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Estamos disponíveis para ajudar com qualquer questão, problemas relacionados com a conta, questões técnicas ou feedback geral. A nossa equipa de apoio responde rapidamente e orienta sobre depósitos, levantamentos, verificação de identidade e utilização da plataforma. Pode contactar-nos por email, chat ou telefone para obter assistência personalizada e esclarecimentos sobre promoções. Se preferir, pode enviar documentos para verificação através do email indicado; todas as mensagens são tratadas com confidencialidade. A resposta inicial é normalmente dada em 24 horas úteis.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Apoio ao Cliente | [email protected] (resposta típica 24 horas úteis; chat 24/7) |
| Informações Gerais | [email protected] (consultas sobre conta e promoções; resposta 48 horas) |
| Afiliados | [email protected] (parcerias e pagamentos; resposta 72 horas) |
| Telefone | +351 21 247 3816 (Linha Seg-sex 09:00-18:00) |
| Horário de Suporte | Seg-sex, 09:00-18:00; Chat 24/7 |
Contacto por email
Para pedidos detalhados, questões de conta ou envio de documentos, prefira o contacto por email: [email protected]. Indique um assunto claro, explique o problema resumidamente e anexe documentos actualizados. Inclua sempre contactos válidos (telefone e email) para respostas rápidas. Mensagens com assunto e dados completos são processadas mais depressa e evitam atrasos desnecessários.
Formulário de contacto
Contacte o suporte OhMySpins Para questões sobre conta, bónus ou levantamentos no Oh My Spins, utilize o formulário abaixo. Nome Email Mensagem Enviar mensagemTempo de resposta
Normalmente respondemos à maioria das solicitações dentro de um dia útil. Pedidos simples, como questões sobre bónus ou métodos de pagamento, recebem resposta rapidamente; casos que exigem verificação documental, investigação de transações ou análise técnica podem demorar mais tempo, dependendo da natureza. Iremos mantê-lo informado sobre o progresso e fornecer uma estimativa sempre que o pedido seja complexo.
Feedback
Queremos ouvir a sua opinião. Partilhe sugestões, ideias ou comentários para melhorar o site. Cada mensagem é lida com atenção e analisada pela equipa. Utilizamos o seu feedback para aperfeiçoar serviços, promoções e a experiência de utilização. Envie-nos as suas notas através do formulário de contacto, chat ou email; a sua participação faz a diferença.